Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Queremos que quedes satisfecho con tu compra en Angel Oil Co.

Devoluciones
Aceptamos solicitudes de devolución dentro de los 10 días siguientes a la entrega, para productos sin abrir, sin usar y en su empaque original.

Por seguridad e higiene, los aceites abiertos o usados no se pueden devolver, salvo que el producto haya llegado dañado o defectuoso.

Pedidos dañados, defectuosos o incorrectos
Comunícate con nosotros dentro de los 7 días siguientes a la entrega si tu pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto. Podemos pedirte fotos del producto y del empaque para resolverlo rápidamente.

Costo de la devolución
El cliente paga el envío de la devolución, salvo que se deba a un error de Angel Oil Co. o que el producto haya llegado dañado o defectuoso.

Reembolsos
Cuando recibamos y revisemos una devolución aprobada, haremos el reembolso al método de pago original. El costo del envío original no se reembolsa, salvo que el pedido haya sido incorrecto o haya llegado dañado por nuestro error.

Tu banco puede tardar de 5 a 10 días hábiles en procesar el reembolso después de emitido.

Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido antes de que empecemos a prepararlo. Si ya se preparó o se envió, no se puede cancelar y debe seguir el proceso de devolución.

Cómo solicitar una devolución
Comunícate con Angel Oil Co. a través de nuestra página de Contacto antes de enviar cualquier producto. Las devoluciones enviadas sin autorización previa pueden no ser aceptadas.

Angel Oil Co. se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.